بررسی رفتار و سبک زندگی مصرف کننده در تمامی جوامع بشری

سبک زندگی امروزی به شدت در حال ترویج مصرف گرایی می باشد و در تمامی ابعاد جامعه این مسئله تاثیر بسیار زیادی داشته  و حتی باعث تغییر رفتار مصرف کننده در سال های اخیر شده است، رفتار مصرف کننده از عوامل مختلفی پیروی می کند و با علم مخصوص به آن که بیشتر با رشته اقتصاد و روانشناسی و جامعه شناسی مرتبط می باشد، قابل اندازه گیری و بررسی است، سبک زندگی امروزی به صورت یک طبقه بندی مجزا و کاملا خاص است، که در هر طبقه بندی گروه خاصی از مصرف کنندگان وجود دارند، که هر یک رفتار متفاوتی را در شرایط گوناگون از خود نشان می دهد، سبک زندگی مصرف کننده بر اثر عوامل مختلف محیطی و شرایط جامعه می تواند تغییر پیدا کند و در این امر عوامل مختلفی به صورت مستقیم و غیر مستقیم در یک جامعه تاثیر می گذارند.

تحقیق در مورد مدیریت رفتار مصرف کننده:

دانش امروزی در حوزه مدیریت رفتار مصرف کننده بسیار پیشرفته تر شده است و همچنین عوامل گوناگونی می توانند رفتار مصرف کننده را در جهت مثبت و یا منفی تغییر دهند، جهت بازاریابی مثبت و همچنین بهبود عملکرد جامعه بررسی ها و تحقیقات مختلفی در این حوزه در کشورهای مختلف جهان خصوصا کشورهای پیشرفته و به روز دنیا صورت گرفته است، تحقیقات اخیر و داده های آماری جدید به دست آمده، حاکی از تغییر رفتار مصرف کننده در مقایسه با زندگی سنتی قبلی و عادی است وعلت این مسئله بیشتر به ترویج این نوع از رفتارها در ابعاد گوناگون برمیگردد، که هر فردی به طور خود خواسته یا ناخواسته در این مسیر قرار می گیرد، تحقیقات جدید به این نکته اشاره خاصی دارد، که مصرف کننده در رفتار خود باید از قوه عقلانیت و سنجش به درستی استفاده کند و تحت تاثیر هرگونه عامل دیگری که پوچ و بیهوده است، قرار نگیرد، کشور ما نیز پس از بررسی های جدید اقدامات گسترده ای در این زمینه انجام داده، که باعث تغییر رفتار مصرف کننده در جهت مثبت و همچنین افزایش بازاریابی سبز مجموعه ای در جامعه کشوری شده است.

درس مدیریت رفتار مصرف کننده:

شما به کمک به کارگیری برخی از دروس و دانش مدیریت مصرف کننده می توانید بهترین عملکرد را در جامعه امروزی از خود نشان دهید، به طور کلی دروس اصلی در بررسی این رفتارها شامل موارد ذیل می شود و شما به عنوان فردی که قصد یادگیری این درس را دارد، باید به نکات زیر توجه کنید.

• قلمرو واقعی مصرف کنندگان در دنیای امروزی:

در حال حاضر مصرف کنندگان در سراسر دنیا بر اساس سبک زندگی خود از رفتارهای خاصی پیروی می کنند، اما در هر قلمرو کشوری مصرف کننده ها رفتارهای مخصوص به خود را دارند و شما مطابق این رفتارها باید عمل کنید، تا جزء بهترین ها شناخته شوید، قلمرو مصرف کنندگان با تغییر در رفتار به راحتی امکان پذیر می باشد.

• رفتار مصرف کنندگان در بازارهای فروش:

به طور کلی بازارهای فروش امروزی شامل دو دسته اینترنتی و حضوری می شوند و شما باید در هر دو زمینه عملکرد درست را از خود نشان دهید و این اتفاق زمانی رخ می دهد، که شما رفتار مصرف کنندگان خود را ابتدا شناسایی و سپس مطابق با آن رفتار کنید، در غیر این صورت با شکست مواجه خواهید شد.

• مصرف کنندگان جهانی:

قلمرو فروش و رفتار مصرف کننده فقط مختص یک کشور نیست و می تواند کل دنیا را شامل شود، شما برای این که توجه مصرف کنندگان جهانی را جلب کنید، باید با توجه به موقعیت هر مصرف کننده رفتار خود را تغییر دهید.

• بررسی نیاز پنهان مصرف کننده:

هر مصرف کننده ای نیازهای پنهانی دارد، که گاهی اوقات در رفتار او آشکار نمی شود، شما برای بررسی این مسئله نیازمند شناسایی نیاز پنهان مصرف کننده در جوامع گوناگون هستید.

• اخلاق صحیح و شایسته هنگام مواجه شدن با مصرف کننده:

مصرف کننده های امروزی کاملا هوشمند و آگاه هستند و به تمامی نکات پیرامون اهمیت بسیار زیادی می دهند و شما باید اخلاق صحیح و مناسبی داشته باشید، تا توجه هر یک از مصرف کنندگان را جلب کنید.

مدیریت رفتار مصرف کننده:

مدیریت امروزه در تمامی حوزه ها از اهمیت و جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد و قطعا در رفتار مصرف کننده ها نیز جایگاه مخصوص به خود را دارد، مدیریت اگر توسط شما در رفتار مصرف کننده صورت بگیرید، شما می توانید تمامی رفتارهای او را به صورت تعریف شده و اختصاصی در دست بگیرید و این کار احتیاج به خلاقیت و یک بازاریابی درست و شبکه ای دارد، تا بتوانید عملکرد درست را از خود نشان دهید، در غیر این صورت نیاز مصرف کننده به درستی برطرف نمی شود و شما با توجه به این که مدیریت را به درستی انجام نداده اید، فرد دیگری می توانید این کار را انجام دهد و تمامی رفتارهای مصرف کننده را مطابق با خواسته خود تغییر دهد.

این مسئله برای تمامی بازاریان داخلی و خارجی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار می باشد و از ویژگی های مثبت مدیریت رفتار مصرف کننده می توان به ۴ نکته ذیل اشاره کرد:

• تغییر رفتار مصرف کننده مطابق با میل بازاریاب
• ایجاد یک استراتژی جدید در دنیای امروزی جهت تغییر سبک زندگی مصرف کننده
• ارضای نیاز و خواسته مصرف کننده به کمک بهره گیری از این روش های نوین
• کنترل هیجان مصرف کننده و همچنین تغییر سبک زندگی مصرف کننده در جهت اهداف شما

تحقیق درباره مصرف کننده:

اگر بخواهیم به زبان ساده تر مصرف کننده را معرفی کنیم، می توان او را فردی معرفی کرد، که دارای یک سری خواسته های پنهان و آشکار است، که شما از طریق رفتار او می توانید به این نکات پی ببرید و همچنین پس از شناسایی، بررسی و ایجاد یک ایده جدید می توانید رفتار او را شما در هر جامعه ای تعیین کنید. تحقیقات گسترده ای در جهان در مورد مصرف کننده و رفتارهای آن صورت گرفته است، اما طبق آخرین بررسی های به عمل آمده در کشور ایتالیا روی بیش از میلیون ها مصرف کننده جهانی نشان دهنده این است، که مصرف کننده های جدید فقط به دنبال برطرف کردن خواسته ها و نیازهای خود هستند و به سایر نکات اهمیت زیادی قائل نیستند و ابزارهای روانی روی ذهن او تاثیر می گذارند و باعث تغییر خواسته او در جهت هدف بازاریاب و فروشنده می شود.

اقتصاد در جامعه امروزی حول دو محور نیاز و بررسی خواسته مصرف کننده در حال گردش است و حدود ۷۹ درصد از جامعه هر کشوری را مصرف کنندگان واقعی تشکیل می دهند، که با بررسی و تحقیق هر فرد، یا گروه سازمان یافته ای می تواند در جهت اهداف خود از این گروه مصرف کنندگان به طور مستقیم و یا غیر مستقیم بهره ببرد. مصرف کننده در دنیا امروزی می تواند باعث تغییر و تحول اقتصاد جامعه نیز شود، فقط برای دستیابی به اهداف مثبت آن شما باید ابتدا نیازهای او را شناسایی و سپس رفتار صحیح را از خود نشان دهید.

تعریف رفتار مصرف کننده:

اگر بخواهیم به طور آشکار و به زبان عامیانه رفتار مصرف کننده را تعریف کنیم، می توان آن را انتخاب های متعدد مصرف کنندگان از زوایای مختلف دانست، که این فرآیند زمانی رخ می دهد، که ذهن، منطق و عواطف مصرف کننده درگیر می شود، البته عوامل دیگری نیز در رفتار مصرف کننده دخیل هستند، اما امروزه اغلب از عواطف مصرف کننده جهت تحریک او استفاده می کنند، علوم مختلفی مانند اقتصاد، جامعه شناسی، تاریخ، روانشناسی و حسابداری رفتار مصرف کننده را تعیین و بررسی می کنند، این نوع از رفتارها بیشتر با هدف دور ریختن و جایگزین کردن انجام می گیرند و هر فرد و یا جامعه سازمان یافته ای که با بهره گیری از قوه استعداد عملکرد خود را تغییر دهد، قطعا موفق تر خواهد بود، در برخی از کتب قدیمی و حتی جدید دنیای اقتصاد جامعه امروزی رفتار مصرف کننده را به درختی پربار تشبیه کرده است، که مصرف کننده مدام قصد چیدن میوه های او را دارد، البته جنبه های مثبت و منفی رفتار مصرف کننده ارتباط تنگاتنگی با افزایش مصرف گرایی در جامعه دارد، که در بندهای مختلف قابل بررسی است.

تعریف سومی که از رفتار مصرف کننده در اختیار داریم، به این نکته اشاره می کند، که رفتار مصرف  کننده یک سری استراتژی هایی است، که در بازاریابی های مختلف افراد به کار می گیرند و این رفتارها هر چند وقت یکبار عوض می شوند و رفتار جدیدی که مطابق با نیاز روز جامعه می باشد، جای او را می گیرد، رفتار مصرف کننده در هر جامعه گروهی متفاوت می باشد و شما بر اساس این نکته در هر جامعه ای باید عملکرد متفاوتی را از خود نشان دهید، تا بازاریابی و فروش را مطابق اهداف از پیش تعیین شده خود جلو ببرید. شما با تعیین و بررسی رفتار مصرف کننده می توانید در تصمیمات نهایی که او اتخاذ می کند، تاثیر کاملا قابل توجهی داشته باشید و نقش خود را در تصمیمات مصرف کننده پررنگ تر از قبل بکنید. رفتار مصرف کننده همیشه در تمامی جوامع امروزی تحت تاثیر ۵ عامل زیر قرار می گیرد:

• شرایط اقتصادی و فرهنگی
• ترجیح های هر مصرف کننده
• تاثیرگذاری گروهی از جامعه بر روی مصرف کننده
•  قدرت خرید در هر یک از جوامع بشری
• تحت تاثیر قرار گرفتن مصرف کننده هنگام مواجه شدن با سایر جوامع کشوری و گروهی